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問題時は東京のスタッフが対応！
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商品には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に初期不良が認められる場合は、商品到着７日以内は返品・交換にて対応さえていただきます。ご希望のかたは、カスタマーサポート（090-8016-8272）までご連絡ください。
なお、お客様のご都合による返品・交換は、未使用、未開封品で商品到着後７日以内の場合に限り承ります。その際、商品代金の１５％の手数料ならびに必要経費（往復の実送料・通関時の税金等）を差し引いた金額のご返金となります。 また、次の場合には、返品・交換に応じかねますのでご了承ください。
・取り寄せ代行品
・外部取り寄せ品
・ご使用になった商品（開封された場合）
・お客様の責任で破損、汚損が生じた場合
・セット商品の一部のみの返品
・到着後７日間を越えた場合
・修理マニュアルなどの書籍 ※返品・交換に伴う送料
１）弊社の不備による場合（初期不要の品、誤送など）
：アイビジネスサポート（東京）に着払いでご返送ください。
（佐川急便希望）２）お客様都合の場合：お客様ご負担にて弊社（米国
）へお願いいたします。弊社の不備による理由以外で着払いで送られ
た場合、事前に連絡なしで送られた場合は受け取りはできかねますの
でご了承ください。１）の場合の返送先
アイビジネスサポート
140-0011東京都品川区東大井5-25-1-709 ２）の場合の返送先
eCruiz, Inc.
439 20th Ave #4
San Francisco, CA 94121 USA
+1-925-207-9972 ※返品後のご送金
返品商品到着後１週間以内にご指定の口座へ返金いたします
。お客様のご都合でご返品の場合、商品代金の１５％の手数料ならびに必要経費（往復の実送料・通関時の税金等）を差し引いた金額のご返金となります。 ※ご注意
・インターネットで利用している写真はサンプルのため
、実際の物と色、形状が異なる場合がありますのでご了承ください。
・商品の価格および仕様の一部は、予告無く変更される場合がありま
す。
・商品は予告なしに販売中止になる場合があります。
・大半の商品は常に在庫がございますがたまに売り切れにより取り寄せ中の場合がございます。お急ぎの方は在庫の確認をご購入前にしてください。
※メーカー保証について
部品によりメーカー保証が付属している場合がございます。こちらは各メーカーにより内容が異なります。注意点としては一年保証の場合、ご注文より364日目にサンフランシスコのイークルーズ本社に品物が届いている必要があります。（365日以内にメーカーに現品を持っていかないといけないため）取り付け方の間違いや事故などによる破損は補償の対象にはなりません。詳しくはお問い合わせください。 保証期間中の故障つきましては往復の送料はお客様に負担していただく形となっております。重量のある商品ですと新しく購入する方がお安くなる場合がございますのでご了承ください。
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株式会社 eCruiz,
Inc.
国内連絡先：アイビジネスサポート