ご利用案内

銀行振込の場合

ご注文画面にてお振込先を以下の銀行口座よりお選びいただけます。 振込先口座番号はインターネットでご注文の場合は注文画面に、 FAXでご注文の場合は申し込み用紙に記載されております。 誤送金などを防ぐため、このページには口座番号は表示しておりません。

代金引換の場合

ヤマト運輸と佐川急便の代金引換がご利用になれます。 ネットショップから直接のご注文の際は合計金額 10万円以下の場合のみご利用になれます。 代金引換で10万円以上ご利用希望の場合は直接お問い合わせください。

※一部の地域の方は、代金引換をご利用いただけない場合がございます。 離島などにお住まいの場合、佐川急便以外での配送となるため 代金引換がご利用になれない場合があります。

PayPalでのカード利用

PayPalでのカード決済も可能です。追加手数料は3.8%です。 ショップはカード払いに対応していないため、ご希望の方は直接ご相談ください。

送料について

送料は一律1,500円!
15,000円以上お買い上げで送料無料!
（注）取り寄せ代行品・一部大型商品を除く

発送日について

東京を経由する品につきましては、東京に到着した即日に 佐川急便（一部例外あり）での発送となります。

アメリカからの配達日数

通常、東京のプロクレス経由で発送より7〜10日程度でのお届けです。 一日でも早くという方には エクスプレスをご利用いただけます。 その場合は、発送より3〜6日間でのお届けとなります。

時間指定もOK!

ヤマト運輸

佐川急便

※個人の方のみ時間指定可能となります。

税金・輸送保険について

消費税・関税・輸送保険は代金に含まれております。 （取り寄せ代行を除く）

品違い・数量違いについて

当社の誤手配または誤出荷による品違い、数量違いについては、 納品日から14日以内に ご連絡ください。

取付作業時に判明した適合違いについて

通常の受入検品では判別できず、 取付作業時に初めて判明した適合違いについては、 納品日から21日以内に ご連絡ください。

返品承認後の返却について

返品承認後は7日以内に、 未使用・未加工で、 商品箱、ラベル、付属品等を含む 納品時の状態でご返却ください。

誤手配・誤出荷による返品・交換の受付期限

納品日から21日を経過した商品については、 当社の誤手配または誤出荷であっても、 原則として返品・交換をお受けできません。 ただし、メーカー保証の対象となる不具合については、 各メーカーの保証規定に基づき対応します。

初期不良について

商品には万全を期しておりますが、 万一お届けした商品に初期不良が認められる場合は、 商品到着後30日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。 交換できない場合は、返品での対応となります。

なお、商品の取り付け・交換にかかる工賃、 その他諸費用は保証対象外となります。

お客様都合による返品・交換、キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換は、一切お受けできません。 代金引換での発送の場合も、 ご注文後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換のお問い合わせ先

初期不良、品違い、数量違い、適合違いなどがございましたら、 まずは下記までご連絡ください。 ご返送は、当社の返品承認後にお願いいたします。

株式会社プロクレス（東京）
〒106-0045 東京都港区麻布十番3-7-13-601
TEL：03-4590-3084

メーカー保証について

部品によりメーカー保証が付属している場合がございます。 保証内容・期間は各メーカーにより異なり、 メーカー保証の対象となる不具合については 各メーカーの保証規定に基づき対応します。

取り付け方の間違いや事故などによる破損は、 補償の対象にはなりません。 詳しくはお問い合わせください。

メーカー保証期間中の故障につきましては、 往復の送料はお客様にご負担いただきます。 安価かつ重たい商品の場合、 新しく購入する方がお安くなることがあります。

ご注意

• インターネットで利用している写真はサンプルのため、 実際の商品と色・形状が異なる場合があります。
• 商品の価格および仕様の一部は、 予告なく変更される場合があります。
• 商品は予告なしに販売中止になる場合があります。
• 大半の商品は常に在庫がございますが、 売り切れにより取り寄せ中の場合がございます。 お急ぎの方は、ご購入前に在庫確認をお願いします。